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WIR LADEN SIE EIN, GEMEINSAM GENUSSMOMENTE ZU ERLEBEN.

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13.04.2020

Lesedauer ca. 2 min

IT Support/ Helpdesk Spezialist (m/w/d)

  

Rotkäppchen-Mumm ist ein erfolgreiches, international expandierendes und stetig wachsendes Unternehmen. Wir verkaufen pro Jahr 310 Millionen Flaschen unserer bekannten und starken Sekt-, Spirituosen- und Weinmarken weltweit. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ihrem Qualitätsanspruch, ihrer Kompetenz und ihrer Hingabe sichern diesen Erfolg.

Für unseren Standort Freyburg an der Unstrut suchen wir ab sofort eine/n

IT Support/ Helpdesk Spezialist (m/w/d)

Unseren Erfolg macht aus, dass wir immer den entscheidenden Schritt voraus sind. Dabei bleiben wir unseren Werten stets treu: Qualität, Erfahrung, sowie ein gutes und faires Miteinander.

Das erwartet Sie

  • Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen und Problemen im Rahmen des First-Level-Supports durch Vorort oder Remote Support
  • Bearbeitung der Vorgänge mit einer Ticketsoftware (Freshservice)
  • Kategorisieren, Priorisieren und Weiterleiten der Störungen und Anforderungen an die zuständigen Stellen
  • Beratung von Anwendern und MS Office Support inkl. Fehleranalyse
  • Unterstützung bei Hardwareproblemen inkl. Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten oder Durchführung von Umzügen
  • Unterstützung bei Tests, Schulungen und Rollouts
  • Mitarbeit in der Zugriffsverwaltung
  • IT-Onboarding für neue Mitarbeiter der Unternehmensgruppe
  • Unterstützung und Vertretung für den IT Support am Standort Nordhausen

Das bringen Sie mit

  • abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT (Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, IT-Kaufmann) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Bereich IT Support/Helpdesk
  • Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen und -Anwendungen, Grundkenntnisse im Netzwerk-Troubleshooting
  • Gutes Verständnis von Computern (sowohl Hardware als auch Software) sowie Bereitschaft, neue Technologien und Fähigkeiten zu erlernen und zu trainieren
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Hands-On-Mentalität, eigenständige und zielgerichtete Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Freude an der Verbesserung von bestehende Prozesse und Verfahren
  • Die Bereitschaft, im Schichtbetrieb (Mo-Fr 7 bis 18 Uhr) zu arbeiten und flexibel zu agieren
  • Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

Davon profitieren Sie

Sie agieren eigenverantwortlich aber auch teamorientiert in einem dynamischen Familienunternehmen mit kollegialer Atmosphäre. Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich.

Mit uns wollen Sie die Zukunft
planen?

Dann senden Sie Ihre vollständige
Bewerbung per E-Mail an:
Bewerbung.Freyburg@rotkaeppchen-mumm.de

Oder schriftlich an:
Rotkäppchen-Mumm Sektkellereien GmbH
Sabine Pfannmöller
Matheus-Müller-Platz 1
65343 Eltville

Standort

Standort Freyburg

FREYBURG (UNSTRUT)

Der Sitz der Rotkäppchen Sektkellerei und Ziel von jährlich mehr als 100 000 Besuchern aus aller Welt. Hier laden wir Sie zu Führungen und Verkostungen in unserer historischen Sektkellerei ein. Das Kulturprogramm „Rotkäppchen Sektival“ begeistert mit Konzerten, Kabarettvorstellungen und anderen Highlights für Kulturliebhaber.

  

Be­wer­bungs-
­­formular

* Pflichtfelder

  

Ansprechpartner

 

Sabine Pfannmöller
Ansprechpartnerin für Eltville

Sabine Pfannmöller

Rotkäppchen-Mumm Sektkellereien GmbH

Matheus-Müller Platz 1
65343 Eltville am Rhein
E-Mail: bewerbung.freyburg@rotkaeppchen-mumm.de
Telefon: +49 6123 606211